ÖDEME VE TESLİMAT
- Banka Havalesi / EFT / FAST
Sipariş bedelinizi aşağıdaki bankalardan herhangi birine havale, EFT (Elektronik Fon Transferi) veya FAST yoluyla yapabilirsiniz:
QNB Finansbank
Halkbank
Türkiye İş Bankası
Hesap bilgilerimiz, siparişinizin tamamlanması aşamasında size iletilecektir.
- Kredi Kartı / Banka Kartı ile Ödeme
Sitemiz üzerinden Kredi Kartı veya Banka Kartı ile ödeme yapabilirsiniz.
Banka Kartı ile Ödeme: Banka kartı ile yapılan ödemelerde tek çekim seçeneği sunulmaktadır.
Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı ile yapılan ödemelerde tek çekim veya taksit seçenekleri sunulmaktadır. Ancak, taksitli ödemelerde vade farkı uygulanmaktadır. Taksitli ödemelerde doğacak ek maliyetler, alıcı tarafından karşılanır.
Olası sipariş iptali veya stok sorunlarında, kredi kartınıza para iadesi 14 iş günü içerisinde başlatılacaktır. İade işlemi başlatıldıktan sonra, sürecin tamamlanması bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir.
- Sipariş Bedeli İadesi
Siparişinizin iptal edilmesi durumunda, MEHMET TURGUT ünvanlı şirket tarafından ürün bedelinin iade işlemi 14 iş günü içerisinde başlatılacaktır. İade işlemi başlatıldıktan sonra, sürecin tamamlanması bankaların işlem sürelerine göre değişiklik gösterebilir. İade işleminin sorunsuz bir şekilde gerçekleştirilebilmesi için, sipariş verilirken istenilen bilgilerin eksiksiz doldurulması gerekmektedir
- Teslimat
Sipariş ettiğiniz ürünleri aynı gün kargoya teslim etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Stokta olmayan veya temini zaman alan ürünler için kargo teslim süresi, ürün detayında belirtilen şekilde en fazla 3 iş günüdür. Gecikmesi muhtemel teslimatlarda size bilgi verilecektir.
Ürün teslimatının sorunsuz gerçekleştirilebilmesi için, lütfen gün içinde bulunduğunuz yeri teslimat adresi olarak belirtin.
Siparişiniz onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Farklı teslimat talepleriniz için müşteri temsilcimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Ödeme Takibi
Herhangi bir teknik sorun nedeniyle ödemeniz gerçekleştirilemezse, ödeme sayfası sonucunda sistem bu durumu size bildirecektir.
Teslimat adresiyle ilgili bir hata oluşması durumunda siparişi veren kişiyle iletişime geçilecektir.
Siparişin doğrulanması için belirttiğiniz e-posta adresine, sipariş tamamlandıktan sonra otomatik bir e-posta gönderilecektir.
- Ürün Hasar Durumu
Sevkiyat sırasında hasar gördüğünü düşündüğünüz paketleri, teslim aldığınız sırada kargo yetkilisinin önünde açıp kontrol ediniz. Üründe herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo firmasıyla birlikte bir tutanak tutturun ve ürünü teslim almayınız.
Ürün teslim alındıktan sonra, kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiği kabul edilir ve sorumluluk tamamen ALICI’ya ait olur.
Eğer ürün hasarlıysa ve ürünü teslim almadıysanız, kargo firması yetkilisi ile hazırladığınız tutanağı destek@parbak.com e-posta adresine gönderin.